全省首个移民管理主题公园在平潭揭牌

平潭边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台(fúwùpíngtái)宣传推介。通讯员 白志斌(báizhìbīn) 摄 东南网6月8日讯（本网记者 卢金福）6月7日，全省首个(shǒugè)以移民管理为主题(zhǔtí)的公园在平潭口岸科技中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心(yòngxīn)用情、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目标语，生动诠释了12367服务热线(rèxiàn)的服务理念，让政务服务与市民休闲场景(chǎngjǐng)温情相融。 活动(huódòng)现场，平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)化身政策“讲解员”与(yǔ)服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等形式，围绕(wéirào)240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务咨询等方面内容向市民全方位宣传(xuānchuán)移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 “以前觉得移民管理离自己很远，现在才知道12367服务平台(fúwùpíngtái)能解决这么多实际问题(wèntí)，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说(shuō)。 平潭边检站移民管理警察向群众(qúnzhòng)与留学生(liúxuéshēng)开展12367服务平台宣传推介。通讯员 白志斌 摄 该公园的启用，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务平台(fúwùpíngtái)(fúwùpíngtái)的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好(liánghǎo)宣传氛围(fēnwéi)。 “没想到移民管理的(de)服务这么人性化，我在出入境的时候(shíhòu)口岸(kǒuàn)的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍表示。 “我们将持续跟进广大出入境人员对我们工作的服务评价(píngjià)和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭(píngtán)边检站边检处(chù)移民管理警察丁倩敏表示。 作为国家移民(yímín)管理机构12367服务平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在全国首创(shǒuchuàng)“热线＋口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询、意见建议等(děng)中外来电10万人次，满意度长期保持100％，接听率及(lǜjí)15秒(miǎo)接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永(yǒng)在线，尽责不断线”。